Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Léa's Creation. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site Lea'sCreation.

2. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de :

  • La création d'un compte client.
  • La passation d'une commande (nom, adresse, email, téléphone).
  • L'inscription à notre newsletter.
  • Le contact avec notre service client.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous avez accepté).
  • Améliorer votre expérience sur notre site.

4. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement 3 ans pour les prospects et 10 ans pour les factures clients, conformément aux obligations légales).

5. Partage des données

Léa's Creation s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec nos prestataires de services nécessaires à l'exécution de vos commandes (ex: Stripe pour le paiement, transporteurs pour la livraison).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mlh.studio83@gmail.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par le protocole SSL et traitées via Stripe.